Yapay zekâ ile sesli müşteri rehberliğiVoice guidance for customers with AI
Çekicin yol haritasının 4. hedefi. Bu sayfa bir demodur; modül henüz Çekicin mobil uygulamasında değildir.Goal 4 of the Çekicin AI roadmap. This page is a demo; the module is not in the Çekicin mobile app yet.
Nasıl ölçüldü:How it was measured: 12 Türkçe sürücü talebi (sentetik ses): kelime doğruluğu temiz sesde %97,4, araç gürültüsünde (5 dB) %94,9; anahtar kelimeler (yer, parça, model) %91–97. Gerçek arayanlarda daha düşük olabilir. Cevap şimdilik yazılı (TTS yok).12 Turkish driver requests (synthetic speech): word accuracy 97.4% clean, 94.9% in car noise (5 dB); key words (place, part, model) 91–97%. Real callers may be lower. Answers are text for now (no TTS).
Eksik olan:Still missing: Sesli cevap (Türkçe TTS), telefon hattı / çağrı merkezi entegrasyonu, gerçek arama kayıtlarıyla test.Spoken answers (Turkish TTS), phone line / call-centre integration, testing on real call recordings.
▶️ Canlı demoLive demo
Mikrofona dokunun, sorununuzu Türkçe anlatın (en fazla 60 sn). Ses → Whisper (yazıya) → asistan cevabı. Ses saklanmaz. Cevap şimdilik yazılı.Tap the mic and describe your problem (max 60 s). Audio → Whisper (text) → assistant answer. Audio is not stored. Answers are text for now.
🔊 Test kayıtlarıTest recordings
MetinScript: Merhaba, aracım otoyolda arıza yaptı, motor birden durdu. Kadıköy'deyim, en yakın çekici ne kadar sürede gelir? Arka tamponum kırıldı ve stop lambası çatladı, tamir mi edilmeli yoksa değiştirilmeli mi? Lastiğim patladı, yedek lastik yok, yol yardım çağırabilir miyim? Ön camda büyük bir çatlak var, sigorta bunu karşılar mı? Akü bitti, araç hiç çalışmıyor, takviye yapabilecek biri var mı?
Whisper (5 dB): Merhaba, aracım otoyolda arıza yaptı. Motor birden durdu. Kadıköy'deyim. En yakın çekici. Ne kadar sürede gelir? Arka tamponum kırıldı ve stop lambası çatladı. Tamir mi edilmeli yoksa değiştirilmeli mi? Lastiğim patladı. Yedek lastik yok. Yol yardım çağırabilir miyim? Ön camda büyük bir çatlak var. Sigorta bunu karşılar mı? Akü bitti. Araç hiç çalışmıyor. Takviye yapabilecek biri var mı?
MetinScript: Kaza yaptım, sağ ön çamurluk ve far zarar gördü, en yakın kaporta servisi nerede? Fiat Egea için ön tampon fiyatı ne kadar? Renault Clio sol ayna camı kırıldı, nereden alabilirim? Ankara Çankaya'dayım, aracım yağ yakıyor, buradan sanayiye gidebilir miyim? Gece saat on bir, köprüde kaldım, lütfen acil yardım gönderin. Motor hararet yaptı, kaputtan duman çıkıyor, ne yapmalıyım?
Whisper (5 dB): Kaza yaptım. Sağ ön çamurluk ve far zarar gördüm. En yakın kaporta servisi nerede? Fiyat Ege için ön tampon fiyatı ne kadar? Renault Clio sol ayna camı kırıldı. Nereden alabilirim? Ankara Çankaya'dayım. Aracım yağ yakıyor. Buradan sanayiye gidebilir miyim? Gece saat 11. Köprüde kaldım. Lütfen acil yardım gönderin. Motor hararet yaptı. Kapıktan duman çıkıyor. Ne yapmalıyım?
📈 Test sonuçları (konuşmayı yazıya çevirme)Test results (speech to text)
| KoşulCondition | Kelime doğruluğuWord accuracy | Anahtar kelimeKey words |
|---|---|---|
| Temiz sesClean audio | 97.4% | 97.0% |
| Araç gürültüsü 10 dBCar noise 10 dB | 95.7% | 93.9% |
| Araç gürültüsü 5 dB (yüksek)Car noise 5 dB (loud) | 94.9% | 90.9% |
12 Türkçe sürücü talebi, 117 kelime, 33 anahtar kelime (yer, parça, araç modeli). Ses sentetiktir; gerçek arayanlarda (aksan, telefon hattı) sonuç düşebilir. Model: @cf/openai/whisper-large-v3-turbo (Telegram botu ile aynı).12 Turkish driver requests, 117 words, 33 key words (place, part, car model). Speech is synthetic; real callers (accents, phone line) may score lower. Model: @cf/openai/whisper-large-v3-turbo (same as the Telegram bot).
Hedefin eksik kısmı: sesli cevap (TTS) ve telefon hattı. Türkçe TTS adayları: Piper tr_TR, MMS-TTS (tur), XTTS-v2 — PRO/GPU ile bu Space’te denenebilir.Missing part of the goal: spoken answers (TTS) and the phone line. Turkish TTS candidates: Piper tr_TR, MMS-TTS (tur), XTTS-v2 — can be tried in this Space with PRO/GPU.
🚀 PRO / GPU sürümüne hazırReady for the PRO / GPU version
Bu Space şu an statik ve ücretsiz çalışıyor (hesaplama tarayıcıda veya ücretsiz Çekicin API’sinde). Hugging Face PRO (ZeroGPU) açıldığında aynı depodaki app_gradio.py dosyası app.py olarak kullanılır ve README’de sdk: gradio yapılır — model doğrudan bu Space’te çalışır.This Space runs static and free today (computed in the browser or on the free Çekicin API). When Hugging Face PRO (ZeroGPU) is enabled, the app_gradio.py in this repo becomes app.py and the README switches to sdk: gradio — the model then runs inside this Space.
Gradio: Whisper large-v3-turbo (transformers, ZeroGPU) + MMS-TTS Turkish for spoken answers.